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Erklärung zur
Barrierefreiheit

Nach WCAG 2.2 AA und Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Die frag.hugo Informationssicherheit GmbH ist bemüht, ihre Webseiten und Online-Anwendungen im Einklang mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2 Level AA) und des Barrierefreiheits­stärkungs­gesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die folgenden digitalen Angebote der frag.hugo Informationssicherheit GmbH:

  • www.fraghugo.de — Marketing- und Informations-Website
  • app.fraghugo.de — SaaS-Anwendung für DSB, ISMS, Compliance
  • docs.fraghugo.de — Hilfe- und Tutorial-Dokumentation
  • check.fraghugo.de — DSGVO-Scanner für Websites
  • dsb.fraghugo.de — Datenschutz-Suite (Redirect auf app.fraghugo.de)
  • shield.fraghugo.de — Lieferketten-Compliance (Redirect auf app.fraghugo.de)

2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese digitalen Angebote sind nach unserem internen Selbst-Audit vom 8. Mai 2026 mit den Anforderungen der WCAG 2.2 Level AA sowie der EN 301 549 V3.2.1 weitestgehend vereinbar. Eine externe Zertifizierung durch BIK BITV-Test ist für das dritte Quartal 2026 geplant.

Bekannt nicht-konforme Bereiche und Lücken:

  • Komplexe Datenvisualisierungen (z.B. Risiko-Matrix, ISMS-Dashboard, Score-Heatmaps) sind nicht vollständig per Screenreader navigierbar. Wir bieten tabellarische Alternativen ab Q3 2026.
  • Drag-and-Drop-Interaktionen in Audit- und VVT-Wizards: Tastatur- Bedienung über Cursor-Tasten ist eingeschränkt; alternative Eingabemethoden via Aktion-Buttons sind verfügbar, aber UX-mäßig nicht gleichwertig.
  • PDF-Exporte aus dem System sind aktuell nicht vollständig barrierefrei (PDF/UA fehlt). Tagging und alternative Texte werden ab Q3 2026 ergänzt.
  • Drittanbieter-Inhalte (z.B. Stripe Customer Portal, eingebettete Cloudflare-Captchas) entsprechen nicht in allen Punkten unseren Standards. Wir wirken auf die Anbieter ein und bieten alternative Zugänge an.

3. Maßnahmen zur Sicherstellung der Barrierefreiheit

Die frag.hugo Informationssicherheit GmbH setzt folgende Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit ihrer Angebote sicherzustellen:

  • Code-Audit nach WCAG 2.2 AA bei jedem Release der Public-Pages (Sign-Off-Portal, DSAR-Portal, Login, Signup, Marketing-Pages).
  • Pa11y-CI in unserem GitHub Actions-Workflow nach jedem Production-Deploy. Schwellwert: 0 Fehler-Issues. Bei Verletzung wird der Build rot markiert und das Team notiert.
  • axe DevTools manuell vor jedem größeren Feature-Release.
  • Screenreader-Tests mit NVDA (Windows) und VoiceOver (macOS) quartalsweise.
  • Berücksichtigung der Barrierefreiheit bereits in der Design-Phase: Kontrastwerte ≥ 4,5:1 (Body-Text) bzw. ≥ 3:1 (UI-Elemente), semantische HTML5- Strukturen, ARIA-Attribute nur wo notwendig, Tap-Targets ≥ 44×44 px.
  • Mitarbeiter-Schulungen zu inklusivem Design und barrierefreier Programmierung. Diese Punkte sind Teil unserer eigenen Hugo-Schulungs-Plattform.

4. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 8. Mai 2026 erstellt und basiert auf einer internen Bewertung gemäß WCAG 2.2 Level AA. Die Bewertung erfolgte anhand:

  • Selbst-Audit der zentralen Public-Komponenten (DSAR-Portal-Wizard, Sign-Off-Portal, Login, Marketing-Pages)
  • Automatisierte Tests mit Pa11y (axe-core + HTML CodeSniffer)
  • Manuelle Tastatur-Navigation
  • Stichprobe Screenreader-Test mit VoiceOver

Die Erklärung wird mindestens jährlich, bei wesentlichen Änderungen zwischendurch, überprüft und aktualisiert. Letzte Überprüfung: 8. Mai 2026.

5. Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten unserer Angebote aufgefallen? Möchten Sie weitere Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten oder uns Verbesserungsvorschläge zukommen lassen?

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung an:

frag.hugo Informationssicherheit GmbH
z.Hd. Barrierefreiheits-Beauftragter
Spaldingstr. 64-68
20097 Hamburg
E-Mail: barrierefreiheit@fraghugo.de
Telefon: 040 573082200

Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 14 Werktagen zu antworten und erkannte Mängel zeitnah zu beheben.

6. Schlichtungsverfahren

Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder gar keine Antwort erhalten, können Sie das Schlichtungs­verfahren bei der Schlichtungs­stelle nach § 16 Behindertengleich­stellungs­gesetz (BGG) anrufen. Diese hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen oder Unternehmen des Bundes außergerichtlich beizulegen. Das Schlichtungs­verfahren ist kostenlos.

Schlichtungsstelle nach dem BGG
bei der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

7. Durchsetzungsverfahren

Hat unsere Antwort Sie nicht zufrieden gestellt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde nach BFSG wenden. Für Hamburg ist dies derzeit die Marktüberwachungs­ stelle des Bundes für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) bei der Bundesnetzagentur. Diese kontrolliert, ob die Anforderungen des BFSG eingehalten werden.

Stand: 8. Mai 2026 · Version 1.0
Erstellt im Rahmen des Cutovers der konsolidierten Hugo-Compliance-Plattform.