Beispiel 1 · ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot
Reklamation im Kundenservice
4 Angaben ersetzt: Telefon, E-Mail, Kundennummer, Person
Auftrag an die KI: „Bitte formuliere eine freundliche Antwort auf diese Reklamation.“
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Montag fällt meine Heizung immer wieder aus. Der Monteur war am 12. Oktober da, geändert hat sich nichts.
Bitte rufen Sie mich unter 0171 2345678 zurück oder schreiben Sie an j.kowalski@beispiel-gmbh.de.
Meine Kundennummer ist 40-1187.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kowalski
Das bekommt die KI
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Montag fällt meine Heizung immer wieder aus. Der Monteur war am 12. Oktober da, geändert hat sich nichts.
Bitte rufen Sie mich unter [Telefon 1] zurück oder schreiben Sie an [E-Mail 1].
Meine Kundennummer ist [Kundennummer 1].
Mit freundlichen Grüßen
[Person 1]
Beispiel 2 · DeepL
Befundbrief zum Übersetzen
6 Angaben ersetzt: Person, Geburtsdatum, Anschrift, Gesundheitsangabe, Kundennummer
Auftrag an die KI: „Übersetze diesen Brief ins Englische.“
Sehr geehrte Frau Kollegin,
wir berichten über Frau Petra Lindqvist, geb. 14.03.1968, wohnhaft Lindenstraße 12, 20257 Hamburg.
Die Patientin stellte sich mit einem Diabetes mellitus Typ 2 vor. Wir haben die Behandlung mit Metformin begonnen.
Patientennummer: P-558213
Das bekommt die KI
Sehr geehrte Frau Kollegin,
wir berichten über Frau [P1], geb. [G1], wohnhaft [A1], [A2].
Die Patientin stellte sich mit einem [H1] vor. Wir haben die Behandlung mit Metformin begonnen.
Patientennummer: [K1]
Für DeepL nimmt KI-Schutz kurze Platzhalter wie [P1] statt [Person 1], damit der Übersetzer sie nicht mitübersetzt. Den Wirkstoff „Metformin“ lässt die Erweiterung stehen: Er sagt allein nichts über eine Person.
Beispiel 3 · ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot
Zahlungserinnerung
6 Angaben ersetzt: Person, Anschrift, Vertragsnummer, IBAN, Telefon
Auftrag an die KI: „Formuliere aus diesen Angaben eine höfliche Zahlungserinnerung.“
Kunde: Herr Matthias Brenner, Am Mühlenteich 4, 24103 Kiel
Vertragsnummer: VT-2026-0815
Offener Betrag aus der Rechnung vom 1. September, Lastschrift von DE89 3704 0044 0532 0130 00 kam zurück.
Telefon: +49 431 998877
Das bekommt die KI
Kunde: Herr [Person 1], [Anschrift 1], [Anschrift 2]
Vertragsnummer: [Vertragsnummer 1]
Offener Betrag aus der Rechnung vom 1. September, Lastschrift von [IBAN 1] kam zurück.
Telefon: [Telefon 1]